Suppression de compte
Dernière mise à jour : 2 février 2026
1. Demander la suppression de votre compte
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux politiques de Google Play Store, vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Slabr et de toutes les données associées.
Méthode 1 : Directement dans l'application
- Ouvrez l'application Slabr
- Accédez à votre Profil (onglet en bas à droite)
- Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée)
- Faites défiler jusqu'à la section "Compte"
- Appuyez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez votre choix
Méthode 2 : Par email
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un email à :
Indiquez dans votre email :
- L'adresse email associée à votre compte Slabr
- Votre nom d'utilisateur (si vous le connaissez)
- La mention "Demande de suppression de compte"
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
2. Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :
| Type de données | Supprimé ? |
|---|---|
| Informations de profil (email, pseudo, photo) | ✅ Supprimé |
| Collection de cartes | ✅ Supprimé |
| Collection de produits scellés | ✅ Supprimé |
| Favoris | ✅ Supprimé |
| Publications communautaires | ✅ Supprimé |
| Statistiques et historique | ✅ Supprimé |
| Préférences et paramètres | ✅ Supprimé |
3. Données conservées temporairement
Certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée après la suppression de votre compte, conformément à nos obligations légales :
| Type de données | Durée de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Historique des achats / factures | 10 ans | Obligation légale comptable (France) |
| Logs de connexion | 1 an | Obligation légale (LCEN) |
| Données anonymisées (statistiques) | Indéfiniment | Données non personnelles |
Note : Les données d'abonnement gérées par Google Play ou Apple (achats in-app) sont conservées par ces plateformes selon leurs propres politiques. La suppression de votre compte Slabr n'annule pas automatiquement un abonnement actif. Pensez à annuler votre abonnement avant de supprimer votre compte.
4. Conséquences de la suppression
Avant de supprimer votre compte, veuillez noter que :
- Action irréversible : La suppression est définitive. Vos données ne pourront pas être récupérées.
- Abonnement Premium : Si vous avez un abonnement actif, annulez-le d'abord via Google Play Store ou l'App Store.
- Collection perdue : Toutes vos cartes et produits scellés enregistrés seront supprimés.
- Classement : Vous serez retiré(e) du classement communautaire.
5. Contact
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@slabr.app
- Formulaire de contact : Disponible dans l'application (Paramètres > Contact)
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours maximum.